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Step Into Retail
Gana habilidades prácticas y prepárate para trabajar, ¡rápido!
Formación gratuita en línea para puestos en centros comerciales y tiendas.
No es solo formación. Es la puerta de entrada al empleo real: visitas a centros comerciales, ferias de empleo con entrevistas de verdad, empresas contratando y ofertas activas en el Career Hub durante y después del programa.
Programa disponible en
Quién puede inscribirse
Este programa es para ti si:
Tienes entre 18 y 30 años, vives en el Área Metropolitana de Barcelona o de Madrid, y no trabajas a tiempo completo.
Eres una persona curiosa, motivada y con ganas de aprender
Puedes comprometerte a realizar un curso en línea de 15 horas y participar en las visitas a los Centros Comerciales Westfield y las ferias de empleo
Quieres entrar en el mundo del retail, la hostelería o el ocio, con marcas que contratan ya
Lo que aprenderás
Gana confianza de verdad: desde las bases para trabajar en un centro comercial hasta las habilidades prácticas en tienda.
Te prepararás para puestos en tiendas, ocio, hostelería y otros trabajos dentro de un centro comercial.
Preparación para Trabajar en Retail, Restauración y Ocio
Prepárate para trabajar en un entorno dinámico y en equipo:
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Comunícate de forma clara y respetuosa con clientes y compañeros(as)
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Llega con confianza, fiabilidad y actitud profesional
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Sigue las normas de seguridad y del lugar de trabajo
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Descubre cómo los puestos iniciales pueden abrirte la puerta a una carrera a largo plazo
Habilidades para tiendas y comercios que buscan las empresas
Llega listo(a) para trabajar en tiendas… y para tu próxima entrevista:
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Atiende a los clientes desde la bienvenida hasta el momento de pago
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Gestión de cajas, escáneres y tecnología de tienda con soltura
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Responde a los retos con calma y profesionalidad
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Recomienda productos y apoya las ventas
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Habla con seguridad en entrevistas y en la feria de empleo
Lo que Obtendrás
Formación online gratuita con casos reales de centros comerciales
15 horas a tu ritmo, diseñadas con URW e INCO para reflejar la realidad del sector.
Visita al Centro Comercial
Una experiencia única dentro del centro: conocerás a los equipos de URW e INCO, hablarás con retailers reales, te relacionarás con otros participantes del programa y disfrutarás de un tour backstage por las instalaciones del centro comercial.
Feria de Empleo Exclusiva para Graduados
Al terminar el programa, tendrás acceso a una feria de empleo reservada solo para participantes de Step Into Retail, donde podrás conocer directamente a empresas que están contratando.
Oportunidades de empleo reales
Accede a ofertas de trabajo a través de acciones específicas con retailers participantes y mediante el SIR Career Hub, nuestra nueva plataforma de empleo diseñada exclusivamente para graduados del programa.
Apoyo completo durante todo el proceso
Ayuda con tu CV, solicitudes y preparación para entrevistas, para que llegues con confianza a cada paso.
Experiencias de los graduados de INCO Academy
Empecé la formación sin tener idea de cómo afrontar una entrevista, sin tener un buen CV, desconociendo el mundo del retail y acabo la formación habiendo conseguido una contrato indefinido gracias a todos los consejos. Estoy muy agradecida por todo el apoyo, consejos y recursos que me llevo de esta formación.
Araitz
El curso para mi significo mucho, ya que me di cuenta lo fructífera que han sido mis experiencias laborales y académicas y como eso se podía adaptar al mundo del retail, me enseñó a valorar más mis conocimiento y habilidades y me dio las bases para poder iniciar en este nuevo mundo laboral. Agradecida con Inco, Barcelona Activa y Westfield por la oportunidad de participar!
Giselle
Preguntas Frecuentes
¡Para nada! Tanto si es tu primera vez como si ya has trabajado en tiendas y comercios antes, este programa te ayudará a desarrollar tus habilidades y ganar confianza.
Sí, 100 % gratis. Está totalmente financiada para que puedas centrarte en aprender y prepararte para trabajar.
El programa es híbrido y dura aproximadamente 3 semanas en total, desde el inicio hasta la Feria de Empleo o las actividades con retailers (esto puede variar según la fecha de tu grupo). Combina 15 horas de aprendizaje online a tu ritmo con sesiones online en directo - centradas en habilidades de retail y profesionales— y actividades presenciales, como la visita a los centros comerciales Westfield y Splau.
Revisaremos tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo y te guiaremos para que empieces sin problemas.
Es nuestra plataforma de empleo exclusiva para graduados de Step Into Retail. Una vez termines el programa, podrás acceder a ofertas de trabajo publicadas por retailers colaboradores y conectar directamente con empresas que buscan perfiles como el tuyo.
Tendrás acceso a oportunidades laborales, ya sea enviando tu candidatura directamente a empresas o conociéndolas en una feria de empleo exclusiva para graduados, además de recibir apoyo para entrevistas y solicitudes.
